Perfekte Verkaufsgespräche in Trainingsdokumente umwandeln

Hi und herzlich willkommen beim Prompt of the Week. Heute schauen wir uns an, wie du dein perfektes Verkaufsgespräch, was du vielleicht auf Video aufgenommen hast oder auf Audio, in ein Trainingsdokument für deine Sales-Manager und Sales-Managerinnen umwandeln kannst. Und du kannst dabei spezifische Strategien und Techniken aus dem Best-Case-Verkaufsgespräch filtern und eben für deine Trainingszwecke nutzbar machen. Das Schulungsmaterial, was du dabei erstellst, hilft deinem Team hoffentlich weiter, interne Standards für Verkaufsgespräche aufzubauen oder zu verbessern. Und durch diese Schritt-für-Schritt-Struktur, die wir uns gleich anschauen, kann dein Dokument auch relativ leicht in Workshops, Onlinekurse oder individuelle Trainings umgewandelt oder dort eingesetzt werden. Viel Spaß damit! So, bevor wir jetzt in den Prompt einsteigen, zeige ich dir kurz, was wir machen: Wir haben ein ganz langes Transcript aus einem sehr guten Verkaufsgespräch, und mit unserem Prompt of the Week bekommen wir am Ende hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für das perfekte Verkaufsgespräch, und jeder Schritt ist im Prinzip in Haupttechniken runtergebrochen, und dann gibt es noch mal Beispiele aus dem Transcript dazu, was es jedem Sales-Manager und Sales-Managerin sehr einfach machen sollte, das nächste Gespräch perfekt umzusetzen. So, und der Startpunkt ist natürlich das Transcript von eurem perfekten Pitch, und da kann es viele verschiedene Quellen für geben. Hier jetzt in unserem Fall nehmen wir einfach das Transcript aus einem Videocall, in dem wir snipKI gut gepitcht haben. Ihr könnt natürlich auch selbst den Pitch aufnehmen als Audiofile und nachher transkribieren lassen, oder vielleicht habt ihr ein Video von euch oder eurem Head of Sales oder eurer besten Sales-Mitarbeiterin und habt kein Transcript, dann könnt ihr das natürlich vorher transkribieren lassen, je nach Länge natürlich auch bei ChatGPT, aber in der Regel würdet ihr dazu zum Google AI Studio gehen, da die Modelle noch ein größeres Kontextfenster haben. In unserem Fall nutzen wir jetzt hier ein Recording aus einem Videocall von tl;dv und kopieren einfach hier oben rechts das Transcript. Und dann haben wir es hier quasi noch mal in ein Google Doc kopiert, einfach nur, um die Namen der Personen auszutauschen, damit wir es jetzt hier auch in dem Snip verwenden können, ohne dass sich ja die Personen da wiederfinden. So, wir sind jetzt hier in ChatGPT. Das Ganze könnt ihr natürlich auch mit Claude, Gemini oder Mistral machen. Ich würde es euch tatsächlich sogar empfehlen, wenn ihr Zugang habt zu verschiedenen Lösungen, einfach mal alle anzupingen, auch hier beispielsweise nicht nur das o1-Modell zu probieren, sondern auch mal das 4o-Modell, und dann einfach das Ergebnis zu nutzen, was euch am besten zusagt. Generell: Claude ist sogar oft, was das Sprachliche angeht, aktuell noch besser, aber da hat jeder seine eigene Präferenz, und das Vorgehen ist genau das gleiche. Und zwar pasten wir jetzt den Prompt mal hier rein. Keine Sorge, der Prompt ist zwar relativ lang, aber wie immer findet ihr den Prompt unten auch in der Prompt-Section. Der Prompt lautet: "Du bist damit beauftragt, ein schrittweises Trainingsdokument für Sales-Manager auf der Grundlage eines perfekten Verkaufsgesprächsvideos zu erstellen." Ob das jetzt ein Video oder ein Audio ist, ist natürlich relativ egal. "Das Ziel ist es, das Transcript, was wir gleich reinkopieren werden, zu analysieren und die wichtigsten Strategien und Techniken des Verkäufers herauszuarbeiten. Konzentriere dich darauf, wie Rapport aufgebaut wird, wie die Geschichte entwickelt wird und wie der potenzielle Kunde subtil überzeugt wird." Und so eine Storyline, Storytelling ist im Vertrieb immer sehr, sehr wichtig. Es geht nicht darum, einfach nur die Features zu erklären, sondern die Geschichte ist oft, was Leute eben abholt, und das wurde jetzt in dem Fall hier in dem Transcript auch gemacht. Das Transcript kopieren wir gleich einfach hier an diese Stelle rein, und dann sagen wir einfach hier ChatGPT, es soll es natürlich analysieren und ein umfassendes Trainingsdokument erstellen und folgende Schritte beachten: Erst mal natürlich das ganze Transcript lesen und verstehen, dann soll es die Schlüsselabschnitte herausarbeiten, z. B. hier: Einführung und Aufbau von Rapport, Problemidentifikation, Präsentation der Lösung, Wertversprechen, Umgang mit Einwänden, Abschluss. Notiere für jeden Abschnitt spezifische Techniken und Strategien, die der Verkäufer anwendet. Achte besonders auf: wie Rapport hergestellt wird, die Storyline und die subtilen Überzeugungstechniken, die eingesetzt werden. Und dann soll eben ein schrittweises Trainingsdokument erstellt werden, und das Ganze soll in 'ner gewissen Weise formatiert sein. Und zwar natürlich: Gibt's einen Titel und eine Intro, wie immer, und dann gehen wir Schritt für Schritt vor, und für jeden Schritt haben wir natürlich einen Titel, es gibt eine Beschreibung des Schrittes, und dann werden die Haupttechniken des jeweiligen Schrittes erwähnt und dann jeweils noch ein Beispiel aus dem Transcript rausgenommen, um das Ganze ein bisschen, ja, anschaulicher zu machen. Und das wird quasi für jeden Schritt gemacht, und am Ende sollen noch mal die wichtigsten Erkenntnisse zusammengefasst werden. Und wichtig ist natürlich, dass es umfassend, leicht verständlich ist und praxisorientiert ist. Am Ende müssen da ja richtige Sales-Manager und Managerinnen mit lernen und das Ganze umsetzen. Wenn das jetzt zu komplex ist, dann macht das Ganze keinen Spaß und macht es natürlich viel schwieriger in der Umsetzung. Und das Ganze machen wir jetzt einfach mal. Wir scrollen wieder hier hoch, wir haben hier das Transcript und kopieren jetzt das Transcript, was wir uns gerade angeschaut haben. So, und jetzt schicken wir das Ganze ab. So, und hier sehen wir jetzt die Schritt-für-Schritt-Anleitung für das perfekte Verkaufsgespräch. Wir haben ein Intro. Der erste Schritt ist, die vertrauensvolle Atmosphäre aufzuschaffen und einen Rapport aufzubauen. Das Ganze wird beschrieben, es werden die drei Haupttechniken erwähnt, also persönliche Anekdoten einzubinden, aktives Zuhören, offene Fragen, und dann ein Beispiel aus dem Transcript, das ich quasi gegeben habe. Dann der zweite Schritt: gemeinsame Bezugspunkte herstellen, Kompetenz subtil verdeutlichen, auch wieder mit den Haupttechniken, also verbindende Themen ansprechen, Referenzen beiläufig erwähnen, Klarheit über die eigene Rolle schaffen, und auch wieder ein Beispiel aus dem Transcript. Der dritte Schritt ist, der Bedarf und das Problem zu identifizieren, wird natürlich auch wieder beschrieben. Die Haupttechniken hierbei sind offene Bedarfsermittlungsfragen, konkrete Nachfragen zur aktuellen Hürden, empathisches Verständnis zu signalisieren, und auch wieder ein Beispiel. Vierter Schritt: Präsentation der Lösung mit, ja, klare Struktur vorgeben, Storytelling zu machen, konkrete Use Cases. Und der fünfte Schritt ist das Wertversprechen und Nutzen hervorheben, indem man Alleinstellungsmerkmale hervorhebt, eine langfristige Perspektive gibt und das Ganze in die unternehmerische, unternehmerischen Ziele einbettet des potenziellen Kunden. Sechster Schritt: Umgang mit Einwänden und Transparenz zeigen, auch immer sehr wichtig, also Einwände anerkennen, alternative Wege aufzeigen, proaktive Lösungsstrategien. Gehen jetzt bewusst hier nicht in jeden, jeden Schritt ein, das ist ja kein Sales-Training. Sollte euch einfach nur zeigen, wie ihr mit 'nem ja zwar nicht ganz kurzem Prompt, aber mit einem sehr zielgerichteten Prompt wirklich ein detailliertes Trainingsdokument für Sales-Manager und Sales-Managerinnen erstellen könnt. Und am Ende habt ihr natürlich noch mal eine Zusammenfassung, und hier haben wir sogar Referenzen und weiterführende Ressourcen wie irgendwas vom Harvard Business Review, Challenger-Sales-Framework und SPIN. Da müsst ihr dann natürlich noch mal reinschauen, ob das dann genau zu eurem Sales-Framework passt oder ob das ob die Ressourcen hier für euch nicht relevant sind. So, und jetzt, ohne hier auf Details einzugehen: das ganze Ergebnis auch noch mal mit Claude. Das ist genau der gleiche Prompt gewesen, und auch hier sehen wir: Wir haben eine Einführung, wir haben die verschiedenen Schritte mit der Beschreibung, Haupttechniken, also erst mal sehr ähnlich. Das ist am Ende ein bisschen eine Geschmackssache, welche welche Formulierungen und welchen Stil ja euch besser gefällt. Für unseren Use Case sind beide Lösungen eigentlich sehr gut. So, das war's auch schon. Wir haben einen Prompt angeschaut, der uns dabei hilft, ein sehr gutes Verkaufsgespräch oder vielleicht euer bestes Verkaufsgespräch in ein Trainingsdokument für eure Sales-Manager und Sales-Managerinnen umzuwandeln. Und der Prompt ist super, weil er sehr klar und strukturiert ist, also ja strukturiert vorgeht, wir legen den Fokus auf die wichtigsten Kernaspekte von so einem perfekten Verkaufsgespräch, die eben in jedem Trainingsdokument verfügbar sein sollten, und wir geben sozusagen Formatvorgaben in dem Prompt, um eben ein konsistentes und ja leicht weiterzugebendes Trainingsdokument am Ende zu erstellen. Ihr könnt natürlich noch ein bisschen an dem Prompt arbeiten, wenn ihr wollt, wenn ihr vielleicht Präferenzen habt für eine gewisse Länge oder Detailtiefe, dann könntet ihr sowas noch hinzufügen. Und könntet vielleicht noch ja ein bisschen eure genaue Verkaufssituation oder Zielgruppe mit definieren und mit reinnehmen, beispielsweise, ob es jetzt ein B2B ist oder B2B2C oder ein Online-Gespräch oder Direktvertrieb, wie auch immer, da könnt ihr natürlich noch ein bisschen den Prompt für euren genauen Use Case eben anpassen. Und last but not least könnte man vielleicht noch ein bisschen ja gewisse Beispiele aus dem Transcript angeben, die ihr besonders heraus- oder hervorheben wolltet. Also wenn ihr sagt, ihr habt ganz konkrete wörtliche Zitate oder Zeitmarken aus eurem Transcript, die für euch besonders wichtig sind, so könnt ihr das natürlich auch noch mal in den Prompt mit aufnehmen. Schreib uns gerne unter den Snip, ob du das Ganze für dich umsetzen konntest. Wenn du spannende Ideen hast für Prompts, dann schick uns die gerne zu, denn dann können wir dich auch beispielsweise erwähnen, wenn du das möchtest. Und wenn nicht, dann natürlich nicht. Wir freuen uns immer über Input aus der Community und ja, freuen uns auf den nächsten Prompt of the Week mit euch.